辽宁铁岭:"双温暖"打造"有爱铁岭"文明品牌

辽宁铁岭打造“有爱铁岭”文明品牌的过程中，“双温暖”是其核心举措之一，旨在通过“双向发力”传递城市温度，构建充满善意与互助的社会氛围。这一模式既包含政府层面的“温暖服务”，也涵盖市民层面的“温暖互助”，两者协同发力，让“有爱”成为铁岭的鲜明标识。 一、“双温暖”的核心内涵：双向发力，传递温度“双温暖”的核心逻辑是“自上而下”与“自下而上”的结合：  第一重温暖：政府主导的“温暖服务”    聚焦民生需求，通过政策落地、资源倾斜和公共服务优化，让群众在日常生活中感受到“制度性温暖”。例如：    精准帮扶特殊群体：针对孤寡老人、困境儿童、残疾人等群体，推出“暖心包”“结对帮扶”等项目，不仅提供物质救助（如生活物资、医疗补助），更注重精神关怀（如定期探访、心理疏导），让困难群众感受到社会兜底的温暖。    优化公共服务体验：从细节入手改善民生，比如在政务大厅设立“老年人绿色通道”、在公交站点增设便民座椅、推动社区“一站式服务”覆盖，让市民在办事、出行等场景中体会到便捷与尊重。    完善城市人文设施：建设“爱心驿站”（为户外工作者提供休息、饮水服务）、“共享书屋”“邻里食堂”等，让城市空间更具人文关怀，成为传递温暖的载体。  第二重温暖：市民自发的“温暖互助”    以志愿服务和邻里守望为核心，激发社会力量参与，形成“人人付出爱、人人收获爱”的良性循环。例如：    志愿服务常态化：组建“铁岭好人”“银州志愿者”等队伍，开展“爱心送考”“义务理发”“社区义诊”等活动，从日常小事切入，让互助成为习惯。    邻里互助品牌化：在社区推广“邻里互助日”“楼栋长负责制”，鼓励居民分享闲置物品、帮忙照看老人儿童，打破“邻里陌生化”壁垒，重现“远亲不如近邻”的温情。    榜样引领树新风：通过评选“最美铁岭人”“身边好人”等，挖掘普通人的善意故事（如多年照顾邻居的退休教师、默默资助学生的个体户），用身边事教育身边人，让“有爱”成为社会共识。   二、“有爱铁岭”品牌的打造路径：从实践到认同“双温暖”的落地，最终指向“有爱铁岭”文明品牌的塑造，其路径体现为“实践—传播—认同”的闭环：  以实践为根基：通过“双温暖”的具体举措，让市民切实感受到城市的变化——困难群众得到帮扶、公共服务更加贴心、邻里关系更加和睦，这些真实体验成为品牌的“可信度来源”。  以传播扩影响：借助本地媒体、短视频平台等，宣传“双温暖”中的典型案例（如“志愿者风雪中救助迷路老人”“社区合力为困境儿童庆生”），用故事化表达让“有爱”的形象深入人心。  以认同强凝聚力：当“有爱”成为铁岭的城市标签，市民会更主动地参与其中（如主动加入志愿服务、自觉维护公共秩序），形成“人人为品牌添彩”的正向循环，进一步强化城市的凝聚力与归属感。   三、品牌价值：文明底色与民生温度的统一“有爱铁岭”品牌的打造，不仅是文明城市创建的重要成果，更实现了“文明建设”与“民生改善”的深度融合：  - 从社会层面看，“双温暖”推动了善意的传递，减少了社会矛盾，营造了“守望相助”的和谐氛围；  - 从民生层面看，政策帮扶与邻里互助形成互补，让民生保障更有温度，提升了市民的幸福感与安全感；  - 从城市形象看，“有爱”成为铁岭的独特标识，既区别于其他城市的发展标签，也为城市吸引人才、促进文旅发展增添了“软实力”。  如今，“双温暖”已成为铁岭文明实践的生动注脚，而“有爱铁岭”则让这座城市在发展中始终保持着人文温度，成为居民心中“来了就不想走”的温暖家园。