演出票务纠纷频发 法院出手

近年来，随着演出市场的火爆，演出票务纠纷频发，法院通过审理相关案件，维护当事人合法权益，规范演出市场秩序。以下是一些典型案例及法院的处理情况：田某合同诈骗案：陈某、周某等歌手演唱会信息发布后，田某谎称能拿到门票，骗得41人门票定金共计37万余元。海淀法院经审理认定田某犯合同诈骗罪，判处其有期徒刑七年，罚金2万元，并责令其退赔被害人损失。法官提醒消费者应从正规渠道购票，谨慎鉴别票面真假。吴某与票务公司网络购物合同纠纷案：吴某购买王某北京站演唱会门票后，演唱会取消，票务公司按规定退还了门票款项。吴某认为票务公司未及时告知，导致其产生机票退票损失400元，要求赔偿机票损失及三倍演唱会票价赔偿金。海淀法院认为票务公司已履行退票义务，演唱会取消与票务公司无直接因果关系，驳回了吴某的全部诉讼请求。法官提醒消费者购买门票时应留意购票平台信息，明确法律关系，依合同相对性原则维权。吕先生与演唱会主办方服务合同纠纷案：歌手陈某在演唱会上突发疾病，导致演出曲目未达“演出许可”中的数量，吕先生要求主办方退还部分门票价款并支付违约金。海淀法院认为吕先生未能证明主办方将“演出许可”中的曲目作为履约承诺，且主办方对突发疾病事件无过错，已及时解释致歉并采取补偿措施，驳回了吕先生的诉讼请求。法官提醒观众应以合同约定和实际演出情况为准，合理主张权利。王女士等人与演唱会主办方服务合同纠纷案：王女士等三人购买某歌星演唱会门票后，发现观看视线被舞台承重柱遮挡，要求主办方全额退款并三倍赔偿。上海市闵行区人民法院认为主办方不构成欺诈，但属于瑕疵履行，根据票价确定了梯度退款比例，分别退还王女士等人420元、650元、910元票款。该案裁判生效后，同一演唱会的近百件票务纠纷也陆续通过调解方式解决。李某等9名消费者与演唱会主办方服务合同纠纷案：李某等9名消费者因所购演唱会门票观看视线被遮挡，将主办方诉至法院，主张“退一赔三”。一审法院判决被告方构成违约，以阶梯式退票比例退还原告票款。7名原告提起上诉，上海市第一中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。上海市消保委表示，这样的判决维护了消费者合法权益，也为演唱会此类消费争议制定了明确规则。通过这些案例可见，法院在处理演出票务纠纷时，会依据事实和法律，准确认定各方责任，既保护消费者合法权益，也维护市场主体的合理利益，同时通过以案释法，提醒消费者和相关企业规范行为，促进演出市场健康有序发展。